Chính sách và quy định

Dưới đây là những quy định và nguyên tắc của Thuexetulaitphcm.com đối với việc thuê xe tự lái. Chúng tôi cam kết tuân thủ và thực hiện các quy định này để đảm bảo giao dịch thuê xe diễn ra một cách suôn sẻ và đáng tin cậy.

Trách nhiệm của Khách thuê và Chủ xe

Mục tiêu lâu dài của Thuexetulaitphcm.com là xây dựng một cộng đồng chia sẻ ô tô văn minh và đáng tin cậy tại Việt Nam. Điều này đặt ra tầm quan trọng của việc xác định rõ trách nhiệm của cả Khách thuê và Chủ xe trong quá trình thuê xe.

A. Trách nhiệm của Chủ xe

Giao xe và tài liệu liên quan đúng thời hạn và trong tình trạng an toàn và sạch sẽ để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Cung cấp các tài liệu xe như giấy đăng ký xe (bản sao công chứng), giấy kiểm định, giấy bảo hiểm xe (bản sao công chứng hoặc bản gốc).
Chịu trách nhiệm pháp lý về nguồn gốc và quyền sở hữu của xe.

B. Trách nhiệm của Khách thuê

Kiểm tra xe kỹ lưỡng trước khi nhận và trước khi trả xe. Ký vào biên bản bàn giao để ghi lại tình trạng của xe khi nhận và khi trả.
Thanh toán đầy đủ tiền thuê xe cho Chủ xe khi nhận xe.
Khi nhận xe, Khách thuê cần cung cấp đầy đủ giấy tờ cá nhân, bao gồm giấy phép lái xe (GPLX), chứng minh thư nhân dân (CCCD) hoặc hộ chiếu (bản gốc) và đặt cọc tiền mặt (15 triệu đồng hoặc theo thỏa thuận với Chủ xe) hoặc xe máy có giá trị tương đương 15 triệu đồng trở lên (xe máy và bản chứng từ gốc) trước khi nhận xe.
Nếu Chủ xe hỗ trợ chính sách miễn đặt cọc: Khách hàng không cần để lại tài sản (tiền mặt hoặc xe máy) khi thuê xe của Chủ xe. Trong trường hợp phát sinh các chi phí khác (nếu có) trong quá trình thuê xe, Khách hàng vui lòng thanh toán trực tiếp cho Chủ xe khi trả xe.
Tuân thủ các quy định và thời gian trả xe như đã thỏa thuận. Chịu trách nhiệm đền bù mọi thất thoát về phụ tùng và phụ kiện của xe, bao gồm 100% giá trị phụ tùng chính hãng nếu phát hiện phụ tùng bị thay thế hoặc chịu 100% chi phí sửa chữa xe nếu xảy ra hỏng hóc tùy theo mức độ hư tổn của xe, chi phí các ngày xe không hoạt động do lỗi của Khách thuê (tính theo giá thuê trong hợp đồng) và các khoản phí vệ sinh xe nếu có.

C. Trách nhiệm và Khuyến nghị của Thuexetulaitphcm.com

Thuexetulaitphcm.com khuyến nghị Chủ xe và Khách thuê nên thực hiện việc ký kết hợp đồng thuê xe tự lái và biên bản bàn giao bằng văn bản để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên trong trường hợp xảy ra tranh chấp.
Chủ xe có thể sử dụng mẫu "Hợp đồng thuê xe tự lái" và "Biên bản bàn giao xe" của Thuexetulaitphcm.com (vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Thuexetulaitphcm.com để nhận thông tin).
Chủ xe và Khách thuê tự chịu trách nhiệm dân sự và hình sự nếu xảy ra tranh chấp giữa hai bên. Thuexetulaitphcm.com chỉ đóng vai trò hỗ trợ để giúp hai bên giải quyết vấn đề một cách tốt đẹp nhất, tuân theo các điều khoản, chính sách và quy định mà cả hai bên đã cam kết với Thuexetulaitphcm.com.

Trách nhiệm của Thuexetulaitphcm.com

Hiện tại, Thuexetulaitphcm.com chỉ hoạt động như một nền tảng giao dịch trực tuyến cho việc thuê xe ô tô và là liên kết giữa Chủ xe và Khách thuê có nhu cầu thuê xe. Toàn bộ các thủ tục và vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch thuê xe giữa Chủ xe và Khách thuê sẽ do hai bên tự thỏa thuận, ký kết hợp đồng và tự chịu trách nhiệm.

Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra các tình huống bất thường như xe bị tịch thu, thế chấp, sử dụng để vận chuyển chất cấm, hoặc gây ra tai nạn, Thuexetulaitphcm.com sẽ cố gắng hỗ trợ Chủ xe trong khả năng của mình. Hỗ trợ này bao gồm hướng dẫn Chủ xe về các thủ tục cần thiết để báo cáo cho cơ quan công an và các cơ quan có thẩm quyền, cung cấp thông tin liên quan đến Khách thuê hoặc thông tin khác nếu có yêu cầu từ các cơ quan chức năng, và khóa vĩnh viễn tài khoản thành viên vi phạm.

Để bảo vệ tài sản của họ và giảm thiểu rủi ro, Chủ xe nên ký kết hợp đồng thuê xe tự lái và biên bản bàn giao, xác minh thông tin và giấy tờ cá nhân đầy đủ của Khách thuê, giữ lại tài sản đặt cọc và giấy tờ cần thiết (và không bao giờ giao bản chính của giấy đăng ký xe cho Khách thuê). Chủ xe cũng nên trang bị thiết bị định vị GPS để theo dõi vị trí xe thường xuyên để có các phương án xử lý kịp thời.

Thuexetulaitphcm.com hi vọng sẽ sớm triển khai các sản phẩm bảo hiểm đối với dịch vụ thuê xe tự lái theo ngày để bảo vệ toàn diện quyền lợi của cả Chủ xe và Khách thuê.